返品・交換について
返品・交換の場合は、商品到着から7日以内に、お問合わせフォームより、お問い合わせください。
あらためて当店よりご連絡させていただきます。
上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、お客様のご都合によるご返品の場合及び当店に不手際があった場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。また、事前のご連絡が無く、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねます。
弊社の不手際での誤送・輸送中の破損が発生していた場合
当店の不手際により異なる商品や商品の破損などの不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
商品の到着後、7日以内にお申し出ください。
※返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
お客様のご都合による良品返品・交換の場合
原則として、良品の返品は承っておりません。
商品への交換につきましてはお受けできる場合がございますので、商品の到着後、7日以内にお申し出ください。
※当社への返品送料及び交換品の送料はお客様にご負担をお願いしております。
なお、下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品不備以外の商品(良品)
・商品不備以外のご注文者様とお受け取り人様が異なる商品
・セール商品、福袋商品などの期間限定商品
・受注生産等の予約商品
・贈りもの包装をご希望された商品
・お客様が加工された商品
・デジタルコンテンツ等のダウンロード商品やストリーミング商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
商品、返送時のお願い
厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当社に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。